1.1 自然死亡：先人身故後，等候約 2-3 個工作天領取醫院發出的死亡證。
1.2 非自然死亡：先人身故後，遺體存放公眾殮房，等候見法醫。火葬文件在見法醫後 2-3 個工作天後發出。
與善生團隊聯絡商討合適的出殯場地、儀式、棺木、壽儀用品及骨灰處理方法等等
於善生殯儀辦事處內，面談殯葬之具體安排
由善生之工作人員代家屬領取醫院/殮房之死亡文件，並代辦正式死亡證及火化爐
由善生專業之禮儀師安排及跟進整體殯儀服務
火化後骨灰可免費暫存，公司代申請骨灰龕位/撒灰或回鄉之申請
土葬後由公司石廠代辦土葬墓碑，並跟進7或10年後之起骨流程
